Интеграция с Facebook

Последние изменения: 28.11.2020

В этой инструкции мы расскажем вам, как настроить сбор лидов с вашей страницы в социальной сети Facebook и передавать лиды непосредственно в CRM HOLLIHOP.

Создание рекламной страницы на Facebook.


Если в вашем аккаунте Facebook уже есть рекламная страница, перейдите, пожалуйста, к следующему разделу – «Создание сборщика лидов».


  1. Перейдите на https://www.facebook.com/business/ и раскрывающемся списке в правом верхнем углу выберите «Создать страницу»: 
951d39b57b64193d7756e2b3d919f1cd.png

      2. На открывшейся странице нужно задать название страницы и выбрать категорию, далее настроить вновь созданную страницу по вашему вкусу.: 

9be89d131c932be1dfe6878a7eb93180.png

Создание сборщика лидов


Если у вас уже есть один или несколько сборщиков лидов, вы можете перейти в следующий раздел инструкции «Интеграция лидогенератора Facebook и CRM HOLLIHOP».

Ниже представлена очень краткая инструкция по созданию сборщика лидов. Для того, чтобы запустить качественную кампанию по сбору лидов, лучше внимательно ознакомиться с одним из более подробных руководств, например:

https://texterra.ru/blog/kak-poluchat-lidy-facebook-i-instagram-bez-svoego-sayta-i-stranits-v-etikh-sotssetyakh-polnoe-rukovo.html

https://skyrocketmarketing.ru/facebook/kak-sozdat-reklamu-za-lidy-na-facebook

https://vc.ru/flood/28377-kak-nastroit-i-ispolzovat-lidformy-facebook

  1. На странице перейдите в раздел «Инструменты для публикации»:
e1a56d7c30cd4a2c7487992edfd1384f.png

      2. Нажмите на пункт «Библиотека форм», затем нажмите «Создать»: 

7e878007884de47a5995c3fd9e55d0a5.png


      3. В появившемся окне нажмите «Далее»:

90bc640ae940e4f35634d6a7e3fd01dc.png


     4. В окне создания формы перейдите в раздел «Настройки». Задайте имя формы, чтобы впоследствии понимать, откуда пришёл лид. Задайте язык формы на вкладке "Настройки":

9dbd5fdaaa5b110af942a9c878a52ce8.png
cd7553f70160bdf9c33ba46dd5641a58.png


     5. В разделе «Краткая информация» заполните соответствующие поля и загрузите нужное изображение. В правой части окна вы увидите предварительный просмотр вашей рекламы. При необходимости заполните раздел «Вопросы»:

a750d2bc2de8e2577a74b94d34a10129.png

      6. Раздел «Политика конфиденциальности» обязателен для заполнения, и необходимо предоставить настоящую ссылку на политику. Если у вашей организации нет сайта, вы можете сгенерировать документ, например, здесь: http://ecommercelaw.ru/docs/politikaconf.html и разместить на Google Docs:

0f00ae91b233725290bdf025ac9049e2.png


      7. Следующий обязательный для заполнения раздел – «Завершение». В нём нужно ввести фразу, которая будет отображаться на кнопке (см. Предварительный просмотр в правой части окна) и ссылку на ваш сайт.

7571baea0cc1cc4d4e6a0c3e83f5d16e.png

Если сайта у вас нет, нужно указать ваш номер телефона для клиентов:

98ff8a9c7ce1c1b17f10cadf12ce1bd9.png

      8. Для завершения настройки формы нажмите кнопку «Опубликовать» в правом нижнем углу:

2ea94371fed6813f86f07993b0dd10f9.png

     9. В разделе Инструменты – Библиотека форм  нажмите кнопку «Продвигать»: 

a37276c66266e673aac9124d6cbff46d.png

    10. В открывшемся окне заполните необходимые поля, выберите аудиторию, рассчитайте бюджет:

5eb938da12a7babb0f6613447585ecd4.png

     11. После завершения всех настроек нажмите «Продвигать»:

8c27b104a6aa66ed4562f70e5fab7a80.png

     12. Далее Facebook предложит внести средства на счёт рекламной кампании, если счёт пуст  – вам нужно будет следовать инструкциям. Если на счёте есть средства, нажимайте везде «Пропустить». Затем ваше объявление уйдёт на модерацию. Срок проверки может составить до 24 часов.

Интеграция лидогенератора Facebook и CRM HOLLIHOP

 1. В вашем аккаунте CRM перейдите в раздел Настройки – Интеграция – вкладка Соц. Сети - Facebook и нажмите «Захват лидов из Facebook»:

f4207dbfd7103583d2d59e124fc9299a.png

2. На открывшейся странице нажмите  «Continue with Facebook».

e0bac1bd74db108b55e0b5f137f798d4.png

3. Введите данные для входа в ваш аккаунт, нажмите «Продолжить».

4. Отметьте страницы, с которых вы будете собирать лиды, нажмите Далее:

a92919ef01e4d31b926b4c6a887a1ddc.png

5. Убедитесь, что все кнопки разрешений для правильной работы интеграции установлены в положение "Да", нажмите "Готово":

8ba4606aa01c0614a20d3527ac1e0034.png

6. Если настройки произведены правильно, появится такое окно, в котором нужно нажать «ОК»:

da4143fa1b13f7feb43d4166cb6b2498.png

7. Нажмите «Подписаться», затем – «Сохранить»:

d18b962a12989638220d08c12681ec3d.png

Интеграция ваших форм сборщика лидов в Facebook настроена.

Проверка работы интеграции лидогенератора и CRM

 

Проверьте, работает ли ваша интеграция с Facebook.

1. Перейдите по ссылке https://developers.facebook.com/tools/lead-ads-testing/

2. Выберите вашу рекламную страницу, которую вы отметили при настройке интеграции с CRM HOLLIHOP. Если настройки CRM произведены верно, вы увидите подписку webhook с номером 316957492161271: 

5b9570aa31bf229c282fbe7d459d2f01.png

3. Нажмите Предпросмотр формы:

d8b2f860919bdd97f23b8de321043f14.png

4. В открывшемся окне нажмите «Далее»:

3c83d27a8b57d14dabeb1d2363d397c5.png

Затем "Отправить":

c18c516054bab9e485b1897bb72baf4c.png

После этого вы увидите окошко с настроенным призывом о звонке или переходе на сайт вашей школы, например:

feb70a67f7282a3a6c5cb3e7a38422cb.png

5. Перейдите в ваш аккаунт CRM в раздел Заявки. Заявка с данными этой формы должна появиться в нём:

22e66d7b33fad8701ab4d9f5649c2381.png

Настройка передачи лидов из Facebook завершена, лиды передаются в CRM! Обрабатывайте ваши новые заявки при помощи зелёной иконки справа от них, добавляя новых лидов или сразу регистрируя новых учеников. Подробная статья о работе с заявками доступна здесь.

Помогла ли вам статья?