В этой инструкции мы расскажем, как интегрировать коммуникации телефонии из сервиса аналитики CoMagic в CRM Hollihop.
Перейдите в CRM в раздел Настройки – Интеграция – CoMagic. Скопируйте логин и пароль от вашего аккаунта CoMagic в соответствующие поля:
Сохраните изменения.
Чтобы посмотреть список импортированных коммуникаций, перейдите в раздел Коммуникации – Коммуникации телефонии, и нажмите там кнопку CoMagic:
Откроется список коммуникаций.
Он имеет следующие фильтры:
Период – поиск по дате коммуникации, входящей в указанный вами период.
Сайт – поиск по сайту, к которому относится коммуникация.
Рекламная кампания – поиск по рекламной кампании, к которой относится коммуникация.
Справа от каждой коммуникации находится кнопка короны – кнопка для импорта коммуникации:
По нажатию на неё открывается окно, в котором можно выбрать, к какому ученику привязать коммуникацию. Список формируется по соответствию номера телефона клиента.
- кнопка прослушивания записи звонка, если звонок был записан.