Интеграция с Вконтакте

Последние изменения: 11.01.2021

В этой инструкции мы расскажем, как настроить передачу заявок из социальной сети Вконтакте в CRM Hollihop.

Установка приложения и создание формы сбора заявок

В CRM настроена передача заявок из приложения «Форма сбора заявок», его необходимо добавить в нужное сообщество.

Откройте страницу вашего сообщества, в меню справа нажмите «Управление»:

33d983a242742739f5810aabf93ba178.png

Затем «Приложения»:

96a755414d32fb40da2348d2ea942e64.png

На открывшейся странице найдите Форму сбора заявок и нажмите «Добавить»:

c8f15b65c10a9e7c5324b6e7f6fd82af.png

Форма сбора заявок появится вверху страницы. Нажмите «Настроить приложение»:

3a507307b3d9215e981e96a0ae2853f7.png

Нажмите «Добавить форму» в открывшемся окне. Откроется окно добавления формы:

c6d6614d987af55cb5e21b5c0fc738f7.png

Заполните форму на ваше усмотрение. Обязательные поля – заголовок, вопросы и политика конфиденциальности.

Заголовок – кратко опишите вашу цель сбора заявок, например, «Запишитесь на пробный урок!».

Вопросы – отметьте галочками данные, которые хотите собрать.

Политика конфиденциальности - необходимо предоставить настоящую ссылку на политику. Если у вашей организации нет сайта, вы можете сгенерировать документ, например, здесь: http://ecommercelaw.ru/docs/politikaconf.html и разместить на Google Docs.

После заполнения форму нажмите «Сохранить форму» в правом верхнем углу:

33d21f0227ef7a84304d9ff6d3df99fc.png

Для запуска рекламной кампании нажмите «Активировать»:

f015124cacc1d53d427f81ddde5d7394.png


Настройка интеграции формы сбора заявок и CRM Hollihop

Интеграция осуществляется посредством Callback API. Чтобы зайти в настройки Callback API необходимо на странице сообщества перейти в: Управление - Работа с API - Callback API:

6671bd359c689881a0659c7b4898e97e.png

На другой вкладке браузера откройте CRM, перейдите в раздел Настройки – Интеграция – Соц.сети - Вконтакте, скопируйте данные поля Адрес:

c8571ca978e420dde55482bc8cece3dd.png


Вставьте эти данные в поле «Адрес» в открытых ранее настройках API Вконтакте:

8a5f57afc221100e509abba34b523f3d.png

Скопируйте из настроек Вконтакте строку, которую должен вернуть сервер:

9375a6a97fb666750bb64f5770d05fe7.png

Вставьте в соответствующее поле настроек CRM. 

2877f61e51e53f30fd31977f381f3c00.png


Далее сгенерируйте Секретный ключ – любую комбинацию цифр или латинских букв длиной до 50 символов. Впишите этот ключ в настройки Вконтакте и в настройки CRM:

5647699aa8e409a6797325db6610454d.png

Если вы подключаете к CRM несколько сообществ, секретный ключ для них должен быть одинаковый.

Сохраните настройки в CRM:

5451640948529b89c21438b0ba527064.png


После этого последовательно нажмите «Подтвердить» и «Сохранить» в настройках ВК:

698114bf0a63172b723671dafadd3989.png

Если вы привязываете несколько сообществ к CRM, сначала сохраните данные по строке, которую должен вернуть сервер, по одному сообществу, затем по другому сообществу. Для этого в настройках СРМ сначала заполните поле "Строка, которую должен вернуть сервер" данными из одного сообщества, сохраните, нажмите на странице настроек Callback API сообщества "Подтвердить" и "Сохранить". А затем то же самое проделайте с вторым сообществом.

Перейдите на вкладку «Типы событий»:

a893eaf61e482ea0f45f6a80675bc0ad.png

В самом низу открывшейся странице поставьте галочку "Lead forms: Новая заявка ":

5bad90a0d7318255eb4ac4e77e4dc71e.png


Проверка работы интеграции

На вашей странице сообщества перейдите в раздел Приложения, нажмите на приложение Форма сбора заявок:

ea96a98b2b8e411b34939450b7bee761.png

Справа от нужной формы нажмите «Скопировать ссылку»:

4b8fbd06ebbc84515d28515f302e34d3.png

Откройте новую вкладку браузера, вставьте в неё ссылку и откройте вашу форму. Заполните её тестовыми данными и нажмите «Отправить» в правом нижнем углу страницы.

В CRM в разделе Заявки должна появиться заявка с введёнными вами данными:

6eb3bdc812f45a585dfc15faa1d89d9b.png


Это значит, что настройки интеграции завершены. Обрабатывайте ваши новые заявки при помощи иконки короны справа от них. Подробнее о работе с заявками рассказано в статье Заявки.

Помогла ли вам статья?