Оповещения. Настройки отправки E-mail и SMS

Последние изменения: 17.12.2020

В этой статье мы расскажем о настройках отправки e-mail и sms соообщений, которые можно осуществить в разделе Настройки – Оповещения. Речь пойдёт о вкладках «Email» и «SMS».

Email

Эта вкладка содержит два блока: «Настройки» и «Подписи филиалов».

Настройки

4c0ed16d6973d41da56824dcf683572e.jpg

Здесь можно установить подпись под письмом, которая будет добавляться при Email-рассылках. Также на данной вкладке можно установить/снять галочку «Вставка логотипа в письмо». Если галочка установлена, в Email будет автоматически вставляться логотип школы, загруженный в систему в разделе «Настройки» - «Компания», на вкладке «Прочее». О загрузке логотипа описано в статье про общие настройки компании.

Если логотип школы не был загружен, вставляется логотип HolliHop. Если галочка снята, логотип в письмо вставляться не будет.

В случае, если в школе есть несколько локаций и филиалов, для каждого можно установить отдельную подпись для рассылок и уведомлений в блоке "Подписи филиалов".

b7a16aa18b9fb121c431c1e25356d9d6.jpg

Для этого нажмите "Добавить" и, выбирая из выпадающего списка нужный, установите подписи для каждого. Если для какого-либо филиала не указана подпись, для него используется подпись по умолчанию, которая указана в настройках.

SMS

На этой вкладке можно выбрать и настроить SMS-сервис для отправки sms-сообщений из CRM-системы. В данный момент выбирать можно из двух sms-сервисов: ePochta и SMS Центр. Сервис ePochta предназначен для России, SMS Центр работает со странами ближнего зарубежья, вашу страну можно выбрать из списка:

b06527eb9493d09b8bd6fdf16e7c2947.jpg

ePochta

Сервис ePochta встроен в CRM, в нём не нужно дополнительно регистрироваться. Чтобы пополнить SMS-счёт, необходимо нажать соответствующую кнопку:

bcfc556ce99c7d71dabae04d24e6428b.jpg

Также при выбранном сервисе ePochta на этой вкладке можно отслеживать остаток баланса SMS. В первом поле отображается остаток средств на счету смс-рассылок.

Во втором поле отображается сумма кредитного лимита на смс-рассылки. При подключении такого лимита школа имеет возможность уходить "в минус", и оплата расходов за смс осуществляется по факту их суммы (в пределах лимита).

Если лимит указан 0,00 – это означает, что школа не имеет кредитного лимита, и система не позволит совершать рассылки при нулевом балансе (в этом случае будет выдаваться ошибка «Исчерпан лимит на счету SMS»).

Имя отправителя при выбранном сервисе ePochta менять нельзя, оно всегда будет Schoolmast. Вы можете указывать название вашей школы в тексте SMS. Пример такого текста: «Школа Englishstar приглашает Вас на пробный урок».

Стоимость sms-сообщения зависит от оператора абонента и от длины сообщения. В прайсах ниже представлена стоимость сообщения до 70 символов кириллицей и до 160 символов латиницей. Если длина сообщения больше 70 символов, сообщение разбивается на части, при этом объем одной части составляет 67 или 153 символа соответственно.

При пополнении sms-счёта откроется окно для проведения платежа:

df6a24018a1b46bd720d299149bbdf92.jpg

Имя аккаунта - адрес сайта вашей школы.

На этой странице также можно ознакомиться с тарифами за отправку sms-сообщений:

f1fecf23c569290c0bc6cf29e2190c91.jpg

Сверх указанного прайса при отправке sms взимается комиссия Hollihop 6% от суммы оплаты каждой sms.

SMS Центр

Для работы с этим сервисом вам необходимо самостоятельно в нём зарегистрироваться.

Ссылки для регистрации.

Россия и Беларусь: https://smsc.ru

Украина: https://smsc.ua

Казахстан: https://smsc.kz


Тарифы

Россия: https://smsc.ru/tariffs/

Украина: https://smsc.ua/tariffs/?SE=50342826

Казахстан: https://smsc.kz/tariffs/

Беларусь: https://smsc.ru/tariffs/ под основной таблицей «Тарифы для других стран» - Беларусь - Национальные sms:

ad35f201eb4fb206f0aa41dc76090c2a.jpg

Для отправки по национальным тарифам по Беларуси необходима регистрация имени на данный маршрут. Для регистрации имени, в ЛК SMS Центра, в настройках вашего имени, необходимо установить опцию регистрации на Беларусь и заполнить форму.

В сервисе SMS Центр вы можете выбрать имя отправителя. Отправка sms с именем отправителя может затребовать дополнительных затрат.

После регистрации в SMS Центре и пополнения баланса для отправки sms необходимо перейти в CRM Hollihop в раздел Настройки – Оповещения – SMS, там выбрать в раскрывающемся списке SMS Центр вашей страны:

e2df77860ed4ac702e4effb86b132003.jpg

В окнах «Логин» и «Пароль» введите логин и пароль от вашего аккаунта в SMS Центре.

В окнах «Время отправки SMS» по желанию введите начальное и конечное время периода, в который будут отправляться sms, чтобы они не отправлялись, например, ночью.

Если вы зарегистрировали в SMS Центре имя отправителя, впишите его в соответствующее окно. Если вы не регистрировали имя, оставьте это окно без изменений.

Пример заполнения:

d99b16980a04be42005aee3bf71ec6ad.jpg

Сохраните произведённые настройки кнопкой «Сохранить». После этого при положительном балансе sms на вашем счёте вы сможете осуществлять sms-рассылки.

Помогла ли вам статья?