Подключение корпоративной электронной почты

Последние изменения: 06.04.2022

В этой статье мы расскажем вам о том, как настроить отправку электронной почты с нужного вам адреса. Обращаем ваше внимание на то, что бесплатные почтовые сервисы имеют ограничения по массовым рассылкам, подробности описаны в этой статье.

Общие и персональные настройки почты

Подключение почты Gmail

Подключение почты Mail.ru

Подключение почты Yandex.ru

Подключение почты Rambler.ru

Проверка подключения почты

По умолчанию, если вы не производите никакие настройки, вы всё равно можете отправлять электронные письма из системы, но отправляться они будут с системного адреса notify@t8s.ru.

Вы можете настроить отправку писем с общего адреса компании, но, кроме того, вы можете настроить каждому сотруднику отправку писем с его собственного электронного ящика.


Общие и персональные настройки почты

Чтобы настроить отправку с общего электронного адреса, необходимо перейти в раздел Настройки – Интеграция на вкладку SMTP:

732bdba77f58bcfa28d7d0e457073a19.png


Чтобы настроить отправку почты с адреса сотрудника или преподавателя, необходимо перейти в его карточку, нажать Дополнительно – SMTP.

e1ac7161181a261443d6f6b494677eed.png

В обоих случаях откроется окно с одинаковыми настройками. В карточке сотрудника/преподавателя будет ещё дополнительное поле внизу для настройки индивидуальной подписи под письмами:

14b9c180059ec1f9ed341a7e19a04cb8.png

Необходимо ввести smtp-адрес почтового сервера, используется ли шифрование (SSL или TLS), логин и пароль для доступа к почтовому ящику сервера и обратный адрес (адрес электронной почты, на который смогут приходить ответы от клиентов). Если Вы используете бесплатный почтовый сервер (yandex, gmail и т.д.), то эти данные можно получить в справочной информации, если у Вас собственный почтовый сервер, обратитесь к Вашему системному администратору.

Ниже мы расскажем, как осуществить настройки отправки почты самых распространённых бесплатных почтовых серверов.


Gmail

1. Откройте Gmail в вашем браузере.

2. Нажмите на значок шестерёнки в правом верхнем углу, из раскрывающегося списка выберите «Все настройки».

408d5e85d77a0210b80b5b3ed1e9690c.png

3. Откройте вкладку Пересылка и POP/IMAP. Поставьте метку «Включить IMAP»:

581d45cfdfeaeacff8195ecc453a9218.png

4. Скопируйте эту ссылку https://myaccount.google.com/lesssecureapps?pli=1 и вставьте в браузер, на котором открыт Gmail. Включите доступ к небезопасным приложениям. Если у вас включена двухэтапная аутентификация (при входе по ссылке написано, что настройка недоступна), действия следующие.

Настройка пароля для приложения.
  • Перейдите на страницу аккаунта Google по этой ссылке: https://myaccount.google.com/

  • В меню слева нажмите "Безопасность".

  • В блоке "Вход в аккаунт Google" нажмите на строку "Пароли приложений":

    99157e1bef2ad0dc692d536a7344dfdf.png
  • Подтвердите владение аккаунтом - введите пароль от аккаунта Google и нажмите "Далее".

    860b3b43e1731c7066ae0d194fac04aa.png
  • На открывшейся странице в списке "Приложения" выберите "Другое":

    585f51740b6f1c5912ad56849f6199df.png
  • Введите название Hollihop и нажмите "Создать":

    e7d6ff79e4394c7c074ab46fc34b3558.png
  • Скопируйте пароль для приложения и нажмите "Готово":

    eff6d290c0bba1d853bf021e80d3e739.png

5. Перейдите в настройки SMTP в CRM (Настройки – Интеграция – SMTP). Заполните их следующим образом.

Обратный адрес: адрес вашей почты.

SMTP Host: smtp.gmail.com

Шифрование: TLS (STARTTLS)

Логин: ваш логин (обратный адрес).

Пароль: созданный вами в п.4 пароль для приложения. Если вы по каким-то причинам его не скопировали, удалите существующий пароль и создайте заново.

6. Скопируйте эту ссылку https://www.google.com/accounts/DisplayUnlockCaptcha и вставьте в браузер, на котором открыт Gmail. В открывшемся окне нажмите «Продолжить».


Mail.ru

Перейдите в настройки SMTP в CRM (Настройки – Интеграция – SMTP). Заполните их следующим образом.

Обратный адрес: адрес вашей почты.

SMTP Host: smtp.mail.ru

Шифрование: TLS (STARTTLS)

Логин: ваш логин для входа в почту.

Пароль: нужно создать отдельный пароль для приложений в настройках вашего почтового ящика.

Для этого войдите в свой аккаунт почты в браузере и перейдите в настройки - Пароль и безопасность:

f4c6e3de691558fe83e8c588981b02f8.png

Выберите пункт "Пароли для внешних приложений":

61247afe84c223d684780b1b45d93a16.png

Далее нажмите "Добавить":

284a246f32476156e3c77bdb156f9fca.jpg

Укажите название сервиса, для которого создаёте пароль, чтобы вы понимали, какой из них именно для CRM:

d6f77b2ee9dd5bc1aa87325e582a82e6.jpg

Введите пароль от вашей почты:

de2e561b3c2bcd4cfc02a7c6fcb466b0.png

После продолжения вы увидите вот такое сообщение с паролем для приложения, сгенерированный почтовиком:

1199ccc51e8a9ba46aefc003561e9e5c.png

Скопируйте его и внесите в поле "Пароль" в настройках SMTP в CRM:

c0d09ce709ac1caa4a378f1387ae04af.png

Внимание! Для стабильной работы интеграции подключаемая почта должна быть залогинена в браузере, в котором вы используете СРМ. При этом в используемом браузере не должен быть осуществлён вход в какой-либо другой почтовый ящик mail.ru.


Yandex.ru

1. Откройте Яндекс-почту в вашем браузере.

2. Нажмите на знак шестерёнки в правом верхнем углу, выберите «Все настройки»:

62a21701ba0138329b43750463fe3339.png

3. В разделе «Почтовые программы» разрешите доступ по протоколу IMAP:

7c06df2b5a014c41dfcf3676a20a3bd9.png

4. Для безопасности рекомендуем использовать в почте, подключенной к СРМ, пароль приложений. Если у вас не установлена галочка "Портальный пароль", настройка пароля для приложения обязательна! Вот как её осуществить:

  • Перейдите в раздел "Безопасность", нажмите ссылку "Пароли приложений"

    9d616544cef36d50dee9f177e32eb30a.png
  • В открывшемся окне введите название пароля Hollihop и нажмите "Создать":

    415af71225ac6b12631ab6de25ef902c.png
  • Откроется окно ввода пароля - введите пароль, с которым вы входите в вашу почту:

    99ebfde9fa8bd075480df6ccd3952846.png
  • Нажмите "Скопировать" справа от сгенерированного пароля, и затем "Готово":

    ba98b482cd389041390e569a10d2aadd.png

5. Перейдите в настройки SMTP в CRM (Настройки – Интеграция – SMTP). Заполните их следующим образом.

Обратный адрес: адрес вашей почты.

SMTP Host: smtp.yandex.ru

Шифрование: TLS (STARTTLS)

Логин: адрес вашей почты.

Пароль:

  • Если у вас была включена настройка "Портальный пароль" из п.2, можно ввести ваш пароль, по которому вы входите в почту.

  • Если вы настраивали пароль приложения в п.4, то вставьте скопированный пароль приложения.


Rambler.ru

Перейдите в настройки SMTP в CRM (Настройки – Интеграция – SMTP). Заполните их следующим образом.

Обратный адрес: адрес вашей почты.

SMTP Host: smtp.rambler.ru

Шифрование: TLS (STARTTLS)

Логин и пароль: ваши логин и пароль для входа в почту.

Проверка подключения почты.

  1. Нажмите справа вверху в СРМ на ваше имя, выберите "Профиль":

    d659ab0b4ade0003115718920997c4d5.png
  2. Если под вашей аватаркой не указан ваш электронный адрес, нажмите на кнопку редактирования параметров, добавьте его и проследите, чтобы справа от адреса был включен зелёный конверт: 

    0fb0d45f638bce1dfc4ca3db2bd76908.png
  3. На вашей странице нажмите на конверт справа от почты:

    0c3b216f15e884bc834e266bdc607fdb.png
  4. Заполните поля темы и тела письма, отправьте письмо. В правом верхнем углу возникнет такое уведомление:

    12caa09bca138fb1722cd165e9ce9529.png

    Это значит, что настройки почты произведены верно, подключение работает. Если вы увидите какую-либо ошибку, перепроверьте осуществление всех пунктов инструкции или обратитесь в службу поддержки.

Помогла ли вам статья?