Автоматическая отправка чеков ученикам при использовании эквайринга

Последние изменения: 21.01.2021

В этой инструкции мы расскажем, как автоматически отправлять по электронной почте чеки ученикам, оплачивающим счета через личный кабинет.

Условия для настройки автоматической отправки чеков.

Пожалуйста, ознакомьтесь внимательно со всеми условиями для подключения функции автоматической отправки чеков!

1. Наличие кассового аппарата. Список доступных к подключению моделей: https://kkmserver.ru/KkmServer#Device

Этот кассовый аппарат не должен использоваться для других целей, кроме создания чеков для эквайринга.

2. Компьютер, к которому подключен кассовый аппарат (далее «компьютер»), должен работать в круглосуточном режиме, 24/7.

3. На компьютере нельзя будет печатать чеки вручную, если на нём уже есть настройка автоматической печати чеков для эквайринга.

4. Компьютер подключен к стабильно работающему интернет-каналу, у него есть «белый» - статический IP-адрес.

5. Установленная на компьютер программа «ККМ-сервер», к которой подключен кассовый аппарат. ККМ-сервер – это программа-посредник, которая позволяет соединить CRM и кассовый аппарат. Инструкция по подключению находится здесь: https://support.holyhope.ru/knowledge_base/item/145255?sid=34614 – но настройки CRM из этой инструкции осуществлять не нужно. Специальная инструкция к автоматической отправке чеков для онлайн-оплат находится в этой статье.

6. Наличие лицензионной версии программы «ККМ-сервер». Условия получения лицензии здесь: https://kkmserver.ru/KkmServer#Licenze

7. Наличие авторизации для администратора в программе «ККМ-сервер». После того, как вы подключите ваш кассовый аппарат к этой программе, перейдите в этой программе в раздел «Настройки», откройте настройки сервера, задайте логин и пароль в блоке «Доступ администратора» и сохраните.

73a32cc6854a4c431f94de68af8f9839.png

8. Наличие авторизации для пользователя в программе "ККМ-сервер». После того, как вы подключите ваш кассовый аппарат к этой программе, перейдите в этой программе в раздел «Настройки», откройте настройки сервера, задайте логин и пароль в блоке «Доступ пользователей» и сохраните.

13e1c425c02ef1c1b4ca3d5b827beb50.png

9. Постоянно включенная на компьютере программа «ККМ-сервер».

10. Порт, указанный в настройках сервера, должен быть проброшен в роутере и открыт в файрволле.


Настройки автоматической отправки чеков ученикам.

1. Нужно передать сгенерированный на сервере сертификат в службу поддержки. Для этого откройте программу "ККМ-сервер" и нажмите "Настройки". Перейдите в Настройки сервера, нажмите "Установка сертификата" и далее "Скачать/установить сертификат":

1cbd495fe2b649cee6c1d83dabb3be13.png

Скачанный файл отправьте в службу поддержки CRM Hollihop с пометкой "Просьба установить для автоматической печати чеков при онлайн-оплатах".

2. Перейдите в раздел Компания – Филиалы. Настройки отправки онлайн-чеков находятся на странице филиала. Если у вас общие настройки эквайринга для всех ваших филиалов, нужно будет прописать последовательно на странице каждого филиала одинаковые настройки.

3. Чтобы перейти из раздела Компания – Филиалы на страницу филиала, нажмите на название филиала. На открывшейся странице нажмите «Чеки для online-оплат»:

c63e1d528e4dd3b0ce7bb657e854df1a.png

4. Откроется такое окно:

5ed1325befde621cf1f6783a475de463.png

5. В этом окне нужно заполнить следующие поля.

a) Хост: ip-адрес компьютера, двоеточие и номер порта - без пробелов. Номер порта можно посмотреть, нажав «Настройки» в приложении «ККМ-сервер», далее «Настройки сервера»:

74f38658d1d125d39010b8f41dcf011f.png

Пример заполнения окна: 46.16.29.25:5893

b) Логин и пароль – данные доступа администратора из настроек ККМ-сервера, см. п. 6 условий для настройки (раздел выше).

c) Кассир: имя кассира, которое будет в чеке, например, Смирнов А.С.

d) ИНН кассира – тоже будет в чеке.

e) Email для уведомлений об ошибках. Это адрес электронной почты, на который будут приходить уведомления, если по каким-либо причинам чек не получилось отправить.

f) Поле «ККМ» при правильно указанных настройках заполнится автоматически. Если к компьютеру подключено несколько касс, в этом окне нужно будет выбрать кассу для печати чеков через эквайринг.

Пример заполненного окна с настройками:

4ef887be923bd18719e9f01f692a8a6e.png

6. Сохраните заданные настройки.

Проверка настроек.

1. Создайте тестового ученика. Добавьте ему в карточку email-адрес, к которому вы имеете доступ.

2. Выставьте ему счёт на 1 рубль, можно сделать счёт на пополнение личного счёта. Для этого в карточке ученика в блоке «Личный счёт» нажмите «Добавить», сделайте статус платежа «Не оплачен» и сумму в 1 рубль:

7e78fc89361fe11c849e00bf3c116174.png

3. Авторизуйте тестового ученика. В правом верхнем углу нажмите на кнопку действий, выберите «Личный кабинет»:

bc3254945371e15a74ddf68e2a295e72.png

Вместо email выберите логин:

5b466cb42b587af2c617a5444a9639aa.png

Задайте любой логин и пароль, запомните или запишите эти данные.

4. Выйдите из своего аккаунта CRM. Войдите с учётными данными тестового ученика, оплатите его счёт.

5. Проверьте почту, указанную в карточке ученика. Если настройки произведены правильно, чек должен быть там.

Помогла ли вам статья?