В этой инструкции мы расскажем вам, как настроить сбор лидов с вашей страницы в социальной сети Facebook и передавать лиды непосредственно в CRM HOLLIHOP.
Продвижение лид-форм в Facebook - это платная услуга. Бюджет вы настраиваете самостоятельно на этапе публикации объявления.
Создание рекламной страницы на Facebook.
Если в вашем аккаунте Facebook уже есть рекламная страница, перейдите, пожалуйста, к следующему разделу – «Создание сборщика лидов».
1. Перейдите на https://www.facebook.com/business/ и раскрывающемся списке в правом верхнем углу выберите «Создать страницу»:
![951d39b57b64193d7756e2b3d919f1cd.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/8101/165033/951d39b57b64193d7756e2b3d919f1cd.png)
2. На открывшейся странице нужно задать название страницы и выбрать категорию, далее настроить вновь созданную страницу по вашему вкусу:
![9be89d131c932be1dfe6878a7eb93180.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/8101/165033/9be89d131c932be1dfe6878a7eb93180.png)
Создание сборщика лидов
Если у вас уже есть один или несколько сборщиков лидов, вы можете перейти в следующий раздел инструкции «Интеграция лидогенератора Facebook и CRM HOLLIHOP».
Ниже представлена очень краткая инструкция по созданию сборщика лидов. Для того, чтобы запустить качественную кампанию по сбору лидов, лучше внимательно ознакомиться с одним из более подробных руководств, например:
https://skyrocketmarketing.ru/facebook/kak-sozdat-reklamu-za-lidy-na-facebook
https://vc.ru/flood/28377-kak-nastroit-i-ispolzovat-lidformy-facebook
Перейдите по ссылке https://business.facebook.com/
2. В левом меню нажмите "Ещё инструменты", затем "Моментальные формы":
![5afa4cd654f2908709c302b0be25fa13.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/8101/165033/5afa4cd654f2908709c302b0be25fa13.png)
![eb95e7b0e36591d93b8d04d0241a9d14.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/8101/165033/eb95e7b0e36591d93b8d04d0241a9d14.png)
3. В правом верхнем углу нажмите "Создать форму":
![caf8e782172811e62cfd11b64bbd9d80.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/8101/165033/caf8e782172811e62cfd11b64bbd9d80.png)
4. В появившемся окне нажмите «Далее»:
![1b2a53300bbd14c394180b9a10e3a1cf.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/8101/165033/1b2a53300bbd14c394180b9a10e3a1cf.png)
5. В окне создания формы перейдите в раздел «Настройки». Задайте язык формы.
![ad801ebe897988b86eeff40767b355ad.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/8101/165033/ad801ebe897988b86eeff40767b355ad.png)
6. Вернитесь на вкладку "Контент". Задайте имя формы, чтобы впоследствии понимать, откуда пришёл лид. :
![72dd3c396a5c15cd39151d958c9f84bf.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/8101/165033/72dd3c396a5c15cd39151d958c9f84bf.png)
7. В разделе «Краткая информация» заполните соответствующие поля и загрузите нужное изображение. В правой части окна вы увидите предварительный просмотр вашей рекламы.
![4d691ef4e73aaf22bddd3b06fb8dd31a.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/8101/165033/4d691ef4e73aaf22bddd3b06fb8dd31a.png)
8. Заполните раздел "Вопросы" для сбора контактной информации пользователей.
а) Обязательно заполните раздел "Описание". Это требование Facebook - здесь необходимо указать, для чего вы собираете контактные данные пользователей. Использовать эти данные можно только в указанных целях.
![da219bde64a3dfdc1de89e365d38b394.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/8101/165033/da219bde64a3dfdc1de89e365d38b394.png)
b) Добавьте типы запрашиваемой информации. Обратите внимание, что данные из пользовательских вопросов не будут передаваться в CRM. Передаются только данные из категорий по выбору: полное имя, город, email и электронный адрес.
![9a7a13b1bfeaa5c7abbb7fd8eb59f797.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/8101/165033/9a7a13b1bfeaa5c7abbb7fd8eb59f797.png)
Только определённые виды полей с определёнными id передают данные в Hollihop.
Город - city или город
Полное имя - full_name или полное_имя
Номер телефона - phone_number или номер_телефона
Эл. адрес - email или эл._адрес
Id полей можно посмотреть на вкладке "Настройки" в блоке "Названия полей":
![81f4bfe252a08087b9db9cf499d68248.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/8101/165033/81f4bfe252a08087b9db9cf499d68248.png)
9. Раздел «Политика конфиденциальности» обязателен для заполнения, и необходимо предоставить настоящую ссылку на политику. Если у вашей организации нет сайта, вы можете сгенерировать документ, например, здесь: http://ecommercelaw.ru/docs/politikaconf.html и разместить на Google Docs:
![01f4e12b6da4a406825a3256d2d9bc32.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/8101/165033/01f4e12b6da4a406825a3256d2d9bc32.png)
10. Следующий обязательный для заполнения раздел – «Завершение». В нём нужно ввести фразу, которая будет отображаться на кнопке (см. Предварительный просмотр в правой части окна) и ссылку на ваш сайт.
![d364909926435a93fab669e863f67072.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/8101/165033/d364909926435a93fab669e863f67072.png)
Если сайта у вас нет, нужно указать ваш номер телефона для клиентов:
![b9509ef0139a1037bbb88f1091df91f4.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/8101/165033/b9509ef0139a1037bbb88f1091df91f4.png)
11. Для завершения настройки формы нажмите кнопку «Опубликовать» в правом нижнем углу:
![8ecc656baded1072cef0ff5952b8464e.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/8101/165033/8ecc656baded1072cef0ff5952b8464e.png)
12. В разделе Ещё инструменты – Моментальные формы нажмите кнопку «Создать объявление» справа от созданной формы:
![0fdf5d8943651c6edd5964be02032e32.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/8101/165033/0fdf5d8943651c6edd5964be02032e32.png)
13. В открывшемся окне заполните необходимые поля, выберите аудиторию, рассчитайте бюджет. Все настройки доступны ниже на странице, нужно будет воспользоваться бегунком в середине окна.
![957ca6f9c8e00caf0d256968bb93057d.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/8101/165033/957ca6f9c8e00caf0d256968bb93057d.png)
14. После завершения всех настроек нажмите «Продвигать»:
![9741feb70f0fe497ae5bd44d512fdd95.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/8101/165033/9741feb70f0fe497ae5bd44d512fdd95.png)
15. Далее Facebook предложит внести средства на счёт рекламной кампании, если счёт пуст – вам нужно будет следовать инструкциям. Если на счёте есть средства, нажимайте везде «Пропустить». Затем ваше объявление уйдёт на модерацию. Срок проверки может составить до 24 часов.
Интеграция лидогенератора Facebook и CRM HOLLIHOP
1. В вашем аккаунте CRM перейдите в раздел Настройки – Интеграция – вкладка Соц. Сети - Facebook и нажмите «Захват лидов из Facebook»:
![f4207dbfd7103583d2d59e124fc9299a.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/8101/165033/f4207dbfd7103583d2d59e124fc9299a.png)
2. На открывшейся странице нажмите «Continue with Facebook».
![e0bac1bd74db108b55e0b5f137f798d4.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/8101/165033/e0bac1bd74db108b55e0b5f137f798d4.png)
3. Введите данные для входа в ваш аккаунт, нажмите «Продолжить».
4. Отметьте страницы, с которых вы будете собирать лиды, нажмите Далее:
![a92919ef01e4d31b926b4c6a887a1ddc.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/8101/165033/a92919ef01e4d31b926b4c6a887a1ddc.png)
5. Убедитесь, что все кнопки разрешений для правильной работы интеграции установлены в положение "Да", нажмите "Готово":
![8ba4606aa01c0614a20d3527ac1e0034.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/8101/165033/8ba4606aa01c0614a20d3527ac1e0034.png)
6. Если настройки произведены правильно, появится такое окно, в котором нужно нажать «ОК»:
![da4143fa1b13f7feb43d4166cb6b2498.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/8101/165033/da4143fa1b13f7feb43d4166cb6b2498.png)
7. Нажмите «Подписаться», затем – «Сохранить»:
![d18b962a12989638220d08c12681ec3d.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/8101/165033/d18b962a12989638220d08c12681ec3d.png)
Интеграция ваших форм сборщика лидов в Facebook настроена.
NB: можно подключить разные страницы вашего бизнес-аккаунта Facebook к разным аккаунтам CRM, но это нужно делать с разных пользовательских аккаунтов Facebook!
Проверка работы интеграции лидогенератора и CRM
Проверьте, работает ли ваша интеграция с Facebook.
1. Перейдите по ссылке https://developers.facebook.com/tools/lead-ads-testing/
2. Выберите вашу рекламную страницу, которую вы отметили при настройке интеграции с CRM HOLLIHOP. Если настройки CRM произведены верно, вы увидите подписку webhook с номером 316957492161271:
![5b9570aa31bf229c282fbe7d459d2f01.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/8101/165033/5b9570aa31bf229c282fbe7d459d2f01.png)
3. Нажмите Предпросмотр формы:
![d8b2f860919bdd97f23b8de321043f14.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/8101/165033/d8b2f860919bdd97f23b8de321043f14.png)
4. В открывшемся окне нажмите «Далее»:
![3c83d27a8b57d14dabeb1d2363d397c5.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/8101/165033/3c83d27a8b57d14dabeb1d2363d397c5.png)
Затем "Отправить":
![c18c516054bab9e485b1897bb72baf4c.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/8101/165033/c18c516054bab9e485b1897bb72baf4c.png)
После этого вы увидите окошко с настроенным призывом о звонке или переходе на сайт вашей школы, например:
![feb70a67f7282a3a6c5cb3e7a38422cb.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/8101/165033/feb70a67f7282a3a6c5cb3e7a38422cb.png)
5. Перейдите в ваш аккаунт CRM в раздел Заявки. Заявка с данными этой формы должна появиться в нём:
![22e66d7b33fad8701ab4d9f5649c2381.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/8101/165033/22e66d7b33fad8701ab4d9f5649c2381.png)
Настройка передачи лидов из Facebook завершена, лиды передаются в CRM! Обрабатывайте ваши новые заявки при помощи зелёной иконки справа от них, добавляя новых лидов или сразу регистрируя новых учеников. Подробная статья о работе с заявками доступна здесь.