В этой инструкции мы покажем, как массово загружать в CRM платежи из excel-файла. В CRM Hollihop можно импортировать только платежи за обучение в определённой УЕ (учебной единице, см. словарик терминов). Для успешного импорта в системе должен существовать ученик, и он должен быть добавлен в УЕ, за которую проводится платёж.
Чтобы осуществить импорт вашей базы учеников, нужно перейти в раздел Настройки – Ученики – вкладка Настройки, нажать на кнопку «Импорт платежей из csv» и скачать файл импорта в правом верхнем углу:
![e560607dad22fb462c8bc2073105abbc.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/8101/206277/e560607dad22fb462c8bc2073105abbc.png)
Открывается и обрабатывается скачанный файл в программе Excel. Данные по оплатам необходимо перенести в эту таблицу, сохраняя количество и последовательность столбцов и следуя подсказкам на странице импорта. Сохранить таблицу необходимо также в формате csv (разделители-запятые).
Столбцы «ID клиента» и «ID уч. единицы» можно заполнить одним из двух способов.
Способ 1. Взять эти данные при помощи выгрузки раздела «Ученики по формам обучения».
Для этого перейдите в раздел Обучение – Ученики, нажмите на заголовок раздела и выберите «Ученики по формам обучения»:
![bbc941487385a904a542c69228f8b448.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/8101/206277/bbc941487385a904a542c69228f8b448.png)
При необходимости примените нужные фильтры и нажмите «экспорт в xls»:
![5af621bf716a8b68861b6c07bf039d2d.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/8101/206277/5af621bf716a8b68861b6c07bf039d2d.png)
Вот столбцы с id ученика и учебной единицы, которыми нужно будет заполнить соответствующие столбцы в файле импорта платежей:
![b21611e4079fb10b00e2403abee7e376.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/8101/206277/b21611e4079fb10b00e2403abee7e376.png)
Способ 2. Из составленных вами ранее файлов импорта учеников, групп и индивидуальных занятий.
Если вы хотите импортировать в систему вашу базу вместе с оплатами, лучше сразу заполнить в указанных файлах импорта необязательный столбец «ID импорта», чтобы брать оттуда ID клиентов и УЕ.
Столбцы «Способ оплаты» и «Обозначение» должны точно соответствовать формулировке способов оплаты и значений, имеющихся в настройках CRM. Список способов оплаты находится в разделе Настройки – Финансы – Платежи – Способ оплаты. Список обозначений академических часов находится в разделе Настройки – Компания – Академ. часы.
После завершения обработки файла следует нажать на кнопку «Загрузить CSV-файл» в разделе импорта.
![13bfbe9bc460633ee56b23c829ca8a52.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/8101/206277/13bfbe9bc460633ee56b23c829ca8a52.png)
Далее подгрузить получившуюся таблицу с компьютера, после чего система отобразит список платежей, которые будут успешно импортированы в систему.
В случае возникновения ошибок, связанных с неправильным заполнением данных, система выдаст подсказки о них, после чего необходимо будет внести правки в файл и загрузить его повторно.
![0fe4ed6cb14975dcf02a0504e0f31a49.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/8101/206277/0fe4ed6cb14975dcf02a0504e0f31a49.png)
При отсутствии ошибок для завершения импорта нужно нажать на кнопку «Импортировать» и дождаться загрузки.
![093160d64f6d40d2cc25b71d63905ac8.png](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/8101/206277/093160d64f6d40d2cc25b71d63905ac8.png)
После завершения загрузки система перенаправит вас в раздел Финансы – Поступления и счета, который будет содержать и импортированные платежи.